Human-machine collaboration in online customer service - a long-term feedback-based approach
Wissenschaftlicher Artikel
Autoren
Graef, Roland
Klier, Mathias
Kluge, Kilian
Zolitschka, Jan Felix
Fakultäten
Fakultät für Mathematik und WirtschaftswissenschaftenInstitutionen
Institut für Technologie- und ProzessmanagementErschienen in
Electronic Markets. - : Springer, 2020. - ISSN 1019-6781. - eISSN 1422-8890